Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza necessità di fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per richiedere un reso, il cliente deve contattare AVIORA all’indirizzo angela.ferrara@icloud.com, indicando il numero d’ordine e il prodotto che intende restituire.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, completo di eventuali accessori, etichette e confezione originale, salvo quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche.
Le spese di restituzione sono normalmente a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine.
Non possono essere restituiti i prodotti per i quali il diritto di recesso è escluso dalla normativa applicabile, inclusi, ove previsto, beni personalizzati o sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute dopo l’apertura.
Una volta ricevuto e verificato il reso, AVIORA comunicherà al cliente l’esito della richiesta.
In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
In caso di recesso valido, il rimborso comprende anche il costo della spedizione standard originariamente pagata dal cliente. Eventuali costi aggiuntivi relativi a modalità di consegna più costose rispetto alla spedizione standard non saranno rimborsati.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, il cliente deve contattarci appena possibile fornendo numero d’ordine e, se utile, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
Contatti resi e rimborsi:
AVIORA – RENTMATE SRL
Email: angela.ferrara@icloud.com
Tel: +39 327 167 6003